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Wenn Sie die Problembehandlung mit Ihrer Website, und versuchen, ein Problem zu reproduzieren berichtet, ist es unglaublich hilfreich, um Details über das System der Person, die das Problem gemeldet wissen .

Allerdings werden viele nicht-technische Anwender nicht wissen, die Antwort auf Ihre Fragen zu Browsern und JavaScript und Cookies, und sendet sie an einen Ort, wo sie bekommen können diese Details kann überwältigend für sie.

Das ist, wo die "Send Support " Plugin kommt in. Es funktioniert auf Ihrem eigenen WordPress -Website, so fühlt es sich angenehm auf der Besucher, und in den meisten Fällen ist esvollautomatisch- Keine Formulare ausfüllen oder Details zu kümmern. ( Für Anwender, die JavaScript deaktiviert haben, gibt es eine Taste, die gedrückt werden muss - und das ist es . )

Die Details erhalten Sie

Die E-Mail vom Plugin gesendet enthält die folgenden Informationen
  • User-Agent -String
  • Betriebssystem
  • Browser (Name und Version)
  • IP Adresse des Besuchers
  • JavaScript Status (aktiviert oder deaktiviert )
  • Cookie- Status (aktiviert oder deaktiviert )
  • Bildschirmauflösung (wenn JavaScript aktiviert ist)
  • Browser Größe (wenn JavaScript aktiviert ist)
  • Farbtiefe ( wenn JavaScript aktiviert ist)
  • Flash-Version (wenn JavaScript aktiviert ist)
  • Benutzer Details ( wenn der Besucher ist ein angemeldeter Benutzer WordPress )

Hinweis : Das Plugin unterstützt keine Senden über SMTP . Es nutzt WordPress die PHPMailer Klasse.


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KommentareHäufige Fragen und Antworten

Eigenschaften

Erstellt 11. Mai:
13

Letztes Update 11. Mai:
13

kompatiblen Browsern:
IE7, IE8 , IE9, IE10 , Firefox , Safari, Opera, Chrome , Software Version

Dateien inklusive:
JavaScript JS, PHP

Stichworte

Automatik, Browser, Cookies, Debugging, Entwicklung, E-Mail, Javascript, phpmailer, Unterstützung, Unterstützung Details, Tech-Support, Fehlerbehebung