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PHP Scripts / Help and Support Tools

RSD Bugtrack

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RSD Bugtrack ist ein Online-Help-Desk / Bug-Tracking / Support-Ticket-System, das auf PHP / MySQL läuft. Es wurde von Grund auf entwickelt, um ein abgerundetes Erlebnis für Endanwender und Administratoren / Betreiber mit der Anwendung bieten. Es gibt keine Grenzen für die Anwendung, so erstellen Sie so viele Projekte / users / Tickets, die Sie benötigen.

Demo Jetzt Live - Es tut uns leid

UPDATE: v2.1.2 ist jetzt verfügbar. Diese Version fügt Datei-Uploads. Benutzer können Dateien hochladen, während die Abgabe einer Eintrittskarte, und kann zu einem Ticket sie eingereicht haben, fügen Sie (sofern das Ticket ist nicht geschlossen)

Die Demo ist nun mit der Datei-Upload-Funktion aktualisiert, so dass über Kopf und testen Sie es.

Alle Probleme mit der Installation oder Betrieb dieser Anwendung, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar, oder kontaktieren Sie mich durch mein Profil. Bitte denken Sie daran, es zu bewerten :)

UPDATE: v2.1.1 ist jetzt verfügbar. Diese Version bietet die Möglichkeit, Nutzer und Betreiber für bestimmte Projekte zuweisen (Admins sehen Sie alle Projekte in der Standardeinstellung)

Eigenschaften umfassen:

Projekte:

  • Unbegrenzte Projekte (verwenden Sie eine Installation für mehrere Projekte)
  • Erstelle privaten Projekten, dass nur Administratoren oder Operatoren sehen können
  • Vergeben Nutzer und Betreiber von Projekten, und sie werden nur Tickets in den Projekten (NEU IN v2.1.1) sehen

Benutzer:

  • Unbegrenzte Benutzer
  • Drei Ebenen der Benutzer, Standard, Operator oder Admin

Anmeldebildschirm:

  • Kennwort zurücksetzen-Funktion (per E-Mail)
  • Bewerben Sie sich für Konto (Admins können genehmigen oder ablehnen die Anwendungen)

Tickets:

  • Unbegrenzte Tickets
  • Die farbkodierten Karten für Ticketalter bezeichnen
  • Ticket Alter auf den Listenansichten für alle Tickets angegeben offen und geschlossen.
  • Die Fähigkeit, Karten zu bestimmten Admin / Operator zuweisen
  • Bei der Anzeige einer Karte, sehen Sie eine Liste aller Karten, die von diesem Benutzer eingereicht wurden
  • Drucken Sie Tickets für eine schnelle Referenz
  • Möglichkeit für Benutzer, Plattform Daten, die automatisch auf ihre Tickets gestempelt werden angeben
  • Nachrichten-System mit der Möglichkeit der privaten Beiträge, die nur Administratoren oder Operatoren sehen
  • Die Noten werden nach dem Ticket für jede Aktion markiert und kann zeitlich gesehen werden
  • Notizen können von den Mitarbeitern oder Benutzern, die Tickets zu aktualisieren hinzugefügt werden
  • Die Fähigkeit, Karten von öffentlichen zu privaten Status (nur für Administratoren / Betreiber sichtbar) ändern
  • Admins / Betreiber eine Warteschlange und Meldung von Tickets ihnen zugewiesenen
  • Nummerierung auf Ticketlisten werden angezeigt, wenn die Anzahl der Karten die Standardeinstellung überschreiten (10/15 Tickets)
  • Benachrichtigung im Menü zeigt, wie viele Tickets werden vom Benutzer eingeloggt
  • Benachrichtigung im Menü, das Administratoren / Operatoren, wie viele Tickets werden ihnen zugewiesenen
  • Ticket-Updates (Anmerkung Ergänzungen, Rechtsnachfolger, Verschlüsse) per E-Mail benachrichtigt.
  • Datei-Uploads (Neu in v2.1.2)

Demo:

Um zum Live-Demo anmelden, verwenden Sie die folgenden Konten:
  • Benutzer / demo
  • Betreiber / demo
  • admin / Demo

Herunterladen
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KommentareHäufige Fragen und Antworten

Eigenschaften

Erstellt:
1 10. März, Stand

High Resolution:
No

kompatiblen Browsern:
IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome, Dateien enthalten

Software Version:
PHP 5.x, PHP 5,0-5,2, PHP 5.3, PHP 5.4, PHP 5.5, MySQL 4.x, 5.x MySQL

Stichworte

eCommerce, Alle Artikel, Bugtracking, Helpdesk-Software, Unterstü, tzung, Support-Ticket, Tickets, Eintrittskarten