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PHP Scripts / Help and Support Tools

Help Desk - Customer Service - Ticket System

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Help Desk - Customer Service - Ticket System - CodeCanyon Item for Sale

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E-mail und jQuery angetrieben Anlage unterstützt Help Desk, Online-Kundenbetreuung, Ticketsystem. Bieten Sie Ihren Kunden ihre Fragen oder Problemen senden Sie von einem professionellen System. Template-System ist vollständig anpassbar.

Eigenschaften

Vorderansicht

1. Benutzer
• Ihre Kunden können sich anmelden und fügen Sie ihre Kontaktdaten.
• E-Mail-Aktivierung nach anmelden.
• Benutzer-Login

2. Ticketverwaltung
• Benutzer können Tickets einreichen,
• Anhänge hinzufügen, ihre Tickets (jQuery und AJAX-gestützte)
• Unterstützte Dateitypen: JPG, PNG, GIF, DOC, DOCX, PDF, XLS, XLSX, PPT, PPS, PPTX und PPSX
• Sichern Sie ihre Tickets als Entwürfe später weiter
• Sich in Nachricht Gespräch mit Admin in den Karten
• Wenn eine neue Nachricht gesendet wird, sendet das System Mail an Empfänger


Admin

1. Benutzerverwaltung
• Administratoren können hinzufügen, bearbeiten, löschen oder Administrator anderen Benutzern

2. Ticketverwaltung
• Administratoren können in Nachricht Gespräch mit Nutzern innerhalb der Tickets engae
• Wenn eine neue Nachricht gesendet wird, sendet das System Mail an Empfänger und warnt in der Admin-Seite
• Administratoren können zu schließen oder wieder zu öffnen Tickets

3. Site-Einstellungen
• Administratoren können die Cookie-Einstellungen, Website-Vorlage, Website-Titel und Ort E-Mail festlegen.



Andere Eigenschaften

1. PHP-basierte Template-System
• Einfaches Erstellen Ihrer eigenen Vorlagen ohne Kenntnisse von PHP.
• Das Template-System ist ganz ähnlich oder sogar einfachere als Wordpress-Template-System



Installation

1. Erstellen Sie eine Datenbank.
2. Bearbeiten Sie die Informationen in "settings.php" in den Ordner enthält des Skripts für Ihre Bedürfnisse und Vorlieben.
3. Ändern Sie die Schreib-Lese-Berechtigungen "Dateien" Ordner und andere Ordner in den 777.
4. Laden Sie alle Dateien auf den Server im Ordner, den Sie in der settings.php Datei angegeben haben.
5. Besuchen Sie die Adresse yoursite.com/path_to_help_desk/install.php für die Installation.

Aktuelles

15. März 2012: * added Datum / Zeit-Funktion * Changed das Layout und Design

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KommentareHäufige Fragen und Antworten

Eigenschaften

Erstellt:
19. Februar 10

Stand:
N / A

kompatiblen Browsern:
IE7, IE8, IE9, Firefox, Safari, Opera, Chrome, Dateien enthalten

Stichworte

eCommerce, Alle Artikel, CRM, Customer Management, Customer Service, Hilfe, Helpdesk-Unterstü, tzung, Support-Ticket, Ticket-